看護能讓病人、家屬心安-居家看護中心、醫療看護中心

看護能讓病人、家屬心安，這個工作神聖而崇高，用心做就能造福人群。」順安看護人力派遣公司

「不管我們再怎麼努力，就算熟練地換過幾百次尿布，都比不上家人們一個笑容；只要有家人陪在身邊，
就算沒有為病人做任何事，他就很幸福了。」——日本漫畫《看護工向前衝》

去年，臥床多年的父親因感染住院，五個多月來，家人每天的生活就是奔波於工作場所與醫院，幸有看護阿姨盡心照料，讓一家人仍能勉力保持正常作息。我觀察到，稱職的看護以平常心看待病與老，妥貼地讓病人或家屬不至於對彼此心存愧疚，更能專注於身體的療治。

看護和病患之間，並非單純的「買賣關係」，應當是相互感恩——病人、 家屬感恩這個願意二十四小時全心照護摯親的陌生人；同樣地，看護感恩病家在自己亟需收入時給予工作機會。

看護「現」象：時薪低、接案不穩定

台灣在民國八十二年進入高齡化社會，老年人口增加，再加上許多因意外或疾病導致生活失能者，亦需要長期看護服務；看護市場龐大，光台北縣市即有高達三百家看護人力派遣公司。

然而近年來，不少家庭衡量經濟因素而申請外籍看護工，即使看護派遣公司削價競爭，也難爭取到照顧機會。十七年前即擔任看護的林良子說，當年公司多達五百位員工，但她甫結束一位病患的照顧，公司便立刻派遣她去照護新病患，「即使想休息都沒有空。」

然而，現今接案不穩定，能照護一個月已是「長班」；甚至會失業一段時日，焦急等待下個通告。

林良子表示，看護的生活作息、飲食都不正常、勞碌傷身，也無法兼顧家庭，甚至逢年過節也無法回家團圓，選擇這個行業多是情非得已。

就她觀察，同事中不少人是迫於家計與債務壓力而投入的。

有二十年看護資歷的莊媽媽則說，不少同事從南部來到台北，連住的地方也沒有，只好選擇當看護，以醫院為家，不僅省下住宿費，還可以領日薪。然而，擔任全天看護，即使全月無休，所得扣除公司抽成、三餐伙食，換算時薪不過七、八十元，和速食店打工相當。

小人物心聲：
做什麼都要有真心自營看護中心的慈濟委員劉娟妏，經常鼓勵看護姊妹：「因為有了你們，才讓病人、家屬得以心安。大家都是菩薩。」儘管身為老闆，她曾為了謀合、派遣一位合適的看護，連續打了五十通電話溝通；她自認與看護們是朋友或姊妹，因為大家都有心「想為病人做些事」。

根據二○○六年一項統計，台灣地區有六成看護是因家暴或先生不願分攤家中經濟而投入，三成是因離婚且無一技之長，只有一成是希望增加收入以貼補家用。

不少看護自認卑微且弱勢，缺乏保障，又不受社會尊重。

但在採訪中，我看到她們手腳俐落、照護流暢，展現了專業和耐力；看似簡單的翻身與洗頭，家人若沒有技巧與經驗，一番折騰免不了讓雙方狼狽不堪、事倍功半。

看護何劍影說：「畢竟，什麼事都要有人做，」她以為：「做什麼就要像什麼，做什麼都要有真心。」

她們的心念與態度，提升了工作的價值。更教我感佩的，是這群身為慈濟委員的看護們，即使擁有多舛的背景，還能從忙碌的照護經驗中體悟悲喜、反思苦境，進而賦予工作更深刻的意義。她們將職業與志工精神結合，令人讚歎和敬重。

藉由她們的分享，我再次省視老病之苦所示現給周遭人的意義；這些小人物秉著愛心耐心，靜默地以志工心來做看護，更以真誠改寫了自己與他人的生命。

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